Declaración de privacidad

Cuando realiza un pedido con nosotros, necesitamos información personal suya para asegurarnos de que podemos entregar el pedido. Usamos sus datos personales con el mayor cuidado posible. Los cuidamos bien y los mantenemos en un lugar seguro. Lo que hacemos con sus datos personales y por qué los necesitamos, nos gusta explicarlo aquí. Si después de leer esta política de privacidad tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

La última modificación de esta política de privacidad fue el 6 de enero de 2026.

Introducción

Scratch Away toma su privacidad muy en serio y manejará sus datos personales con la máxima seguridad y cuidado. En esta Declaración de Privacidad aprenderá cómo manejamos sus datos y conocerá sus derechos con respecto a nuestro procesamiento de sus datos. Le recomendamos que lea esta Declaración de Privacidad detenidamente. Si tiene alguna pregunta o comentario, por favor contáctenos en info@db-img.com.

¿Quién es Scratch Away?

Scratch Away es el nombre comercial de DB Imagineering BV, con domicilio social en Laarakkerweg 10 5061 JR Oisterwijk, inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio Holandesa bajo el número 18038346.

DB Imagineering es el responsable último en relación con el procesamiento de sus datos personales.

¿Cómo utiliza Scratch Away sus datos personales?

A continuación encontrará un resumen de los fines para el procesamiento de sus datos personales. También encontrará una especificación de qué datos utiliza DB Imagineering para ese fin específico, la base legal y el tiempo que DB Imagineering conserva estos datos. Para mayor claridad, hemos categorizado los fines.

Servicios, gestión de clientes y administración financiera

Fin: Gestión de pedidos

Información: Dirección de domicilio, Dirección de entrega, Dirección de facturación, Correo electrónico, Teléfono, Número de cuenta, Número de pedido, Número de cliente

Base legal: Necesario para la ejecución de un contrato

Periodo de almacenamiento: máximo 2 años

Fin: Facturación

Información: Dirección de domicilio, Dirección de entrega, Dirección de facturación, Correo electrónico, Teléfono, Número de cuenta, Número de pedido, Número de cliente

Base legal: Necesario para la ejecución de un contrato

Periodo de almacenamiento: máximo 2 años

Sitio web

Fin: Cuenta

Información: Nombre, Dirección, Dirección de facturación, Correo electrónico, Número de cuenta, Nombre de usuario

Base legal: Necesario para la ejecución de un contrato

Periodo de almacenamiento: máximo 2 años

¿Cómo obtuvimos sus datos personales?

DB Imagineering ha obtenido sus datos porque usted nos los ha proporcionado.

¿Cuáles son sus derechos?

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos Europeo, usted tiene una serie de derechos con respecto a sus datos y su procesamiento:

Acceso

Puede acceder a su información personal y realizar los cambios necesarios en su cuenta. Si desea ver qué datos personales ha obtenido DB Imagineering sobre usted, puede ejercer su derecho de acceso enviando una solicitud a DB Imagineering.

Realización de cambios

Si desea realizar cambios en la información personal que ha visto como resultado de una solicitud de acceso y no puede hacer los cambios usted mismo en su cuenta, puede solicitar que DB Imagineering realice estos cambios por usted. Puede solicitar que DB Imagineering modifique, corrija, complemente, borre o proteja su información.

Restricción del procesamiento de datos personales

También tiene el derecho, bajo ciertas condiciones, de pedir a DB Imagineering que restrinja el procesamiento de sus datos personales.

Derecho a oponerse

Si el procesamiento de sus datos se realiza con base en el “interés legítimo” por parte de DB Imagineering o un tercero, usted tiene el derecho a oponerse a dicho procesamiento.

Portabilidad de datos

Tiene el derecho de obtener sus datos personales de DB Imagineering. DB Imagineering proporcionará estos datos en un formato estructurado y de uso común, que puede abrirse fácilmente con sistemas digitales comúnmente usados.

Retiro del consentimiento

Cuando la base legal para un procesamiento particular es su consentimiento explícito, usted tiene el derecho de retirar ese consentimiento. Esto no afecta el procesamiento pasado, pero significa que ya no se nos permitirá procesar estos datos en el futuro. También puede resultar en que DB Imagineering ya no pueda proporcionarle ciertos servicios.

Respuesta de DB Imagineering

Se puede enviar una solicitud a info@db-img.com. DB Imagineering cumplirá con su solicitud lo antes posible y en cualquier caso no más tarde de un (1) mes después de haber recibido dicha solicitud. Si DB Imagineering rechaza su solicitud, indicaremos en nuestra respuesta por qué fue rechazada.

Destinatarios de sus datos personales

Es posible que DB Imagineering esté obligada a entregar sus datos a un tercero, por ejemplo, para cumplir con una obligación legal.

¿Se pueden hacer cambios a esta Declaración de Privacidad?

Esta Declaración de Privacidad está sujeta a cambios. Por lo tanto, le recomendamos leer regularmente la Declaración de Privacidad para conocer dichos cambios.

Preguntas, comentarios y quejas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o la forma en que DB Imagineering utiliza sus datos, puede enviar un correo electrónico a info@db-img.com. Si tiene una queja sobre la forma en que se procesan sus datos, por favor envíe un correo electrónico a info@db-img.com. Además, siempre tiene el derecho de contactar a la autoridad nacional competente en protección de datos. En los Países Bajos, esta es la Autoriteit Persoonsgegevens.

Declaración de cookies Scratch Away

Esta Declaración de Cookies proporciona información sobre las cookies que DB Imagineering BV (también referido como: DB Imagineering, Duobond o “nosotros” y “nos”) utiliza en el sitio web Scratchaway.net (en adelante: el Sitio Web) y para qué propósito se usan estas cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños fragmentos de información (textual) que enviamos a su navegador y que se almacenan en el disco duro o memoria de su computadora, tableta o teléfono móvil (de ahora en adelante: “Dispositivo”). Las cookies colocadas en su dispositivo no pueden causar daño a sus archivos guardados.

¿Qué cookies utiliza Scratch Away?

Cookies funcionales

DB Imagineering utiliza cookies funcionales. Estas cookies son necesarias para ofrecer los servicios y funcionalidades que usted espera de nuestro Sitio Web. Las cookies funcionales almacenan información sobre su actividad de inicio de sesión para que su información pueda guardarse la próxima vez que visite nuestro sitio web.

Eliminación de cookies

Usted siempre puede retirar el consentimiento que ha dado a DB Imagineering para colocar cookies configurando su navegador para que no acepte cookies o eliminando todas las cookies ya colocadas en su navegador. Use la función de ayuda de su navegador para ver cómo puede eliminar las cookies.

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Rechazar y eliminar cookies solo afecta la computadora y el navegador en los que realiza esta operación. Si utiliza varias computadoras o navegadores, debe repetir la(s) operación(es) mencionada(s) anteriormente para cada computadora o navegador.

¿Preguntas?

En caso de que tenga alguna pregunta sobre la forma en que Scratch Away b.v. maneja los datos personales, por favor contacte a nuestro servicio al cliente info@db-img.com. Nos encantará ayudarle.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: En caso de disputa basada en la traducción, se aplicará la versión en holandés de este texto.